Tilaus- ja toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.2.2026 alkaen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muutoksiin.
Verkkokauppa
Juliella Oy
Raivaajantie 5
91800 Tyrnävä
Y-tunnus: 3230511-6
Verkkokauppa myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteista
Myytävät neuleohjeet ovat PDF-tiedostoja, jotka toimitetaan asiakkaalle sähköisesti. Kukin neuleohje sisältää tarkat ohjeet samanlaisen neuleen neulomiseksi. Tuotetiedoissa ja -kuvissa esitellään kukin neule erikseen omalla tuotesivullaan. Kaikki neuleet ovat Julian suunnittelemia ja neuleohjeet Julian laatimia.
Neulevaelluksilla, -retkillä ja -retriiteillä neulottavat neuleet ovat uniikkeja neuleita, mitkä on suunniteltu ainoastaan tiettyyn palveluun osallistuville asiakkaille, eikä neuleohjeita näihin ole muualla saatavilla. Suunnittelussa inspiraationa on toiminut luonto, josta kyseisellä vaelluksella, retkellä tai retriitillä pääsemme nauttimaan.
Neulevaellusten, -retkien ja -retriittien ilmoittautumisen yhteydessä saatte ennakkomateriaalit, jotka sisältävät juuri tiettyyn, tiettynä ajankohtana tapahtuvaan palveluun liittyvät materiaalit ja nämä vaihtelevat palvelun mukaan.
Esimerkki: Ilmoittaudutte Rokuan neulevaellukselle, joka järjestetään 23.-24.5.2026, saatte PDF-tiedostona kyseiselle vaellukselle laaditun turvallisuussuunnitelman sekä pakkauslistan. Näiden avulla voitte valmistautua vaellukseen. Ennen vaellusta saatte sähköpostiinne myös neuleohjeen neuleeseen, jota vaelluksella neulomme.
Kaikki neulevaellusten, -retkien ja -retriittien ennakkomateriaalit ovat Julian laatimia.
Palveluista
Julia Ojanperä Juliellasta, järjestää neulevaelluksia; vaelluksia, joilla neulotaan iltaisin ja pidemmillä tauoilla
sekä neule- ja joogavaelluksia, -retkiä sekä -retriittejä yhteistyössä Moi Yogan Miinan kanssa.
Neulevaellukset, -retket ja -retriitit ovat ainutlaatuisia elämyksiä, joissa yhdistyvät luonnossa liikkuminen ja neulominen. Jokaiselle vaellukselle, retkelle ja retriitille on juliella-verkkokaupassa oma tuotesivunsa, jolla kunkin palvelun tarkemmat tiedot kerrotaan.
Ilmoittautuminen
Neulevaelluksille, -retkille ja -retriiteille ilmoittaudutaan lisäämällä haluttu vaellus, retki tai retriitti ostoskoriin juliella-verkkokaupassa ja maksamalla kyseisen vaelluksen, retken tai retriitin hinta.
Ennen ilmoittautumista asiakkaalla on velvollisuus tutustua palvelun kuvaukseen huolella ja pohtia sopiiko vaellus omaan kokemukseen ja taitotasoon. Jos asiakas on epävarma soveltuvuudestaan tietylle vaellukselle, -retkelle tai retriitille, tulee hänen varmistaa asia järjestäjältä, Julia Ojanperältä.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Ilmoittautumisen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan kyseiseen vaellukseen / retkeen / retriittiin liittyvissä yhteydenotoissa, ellei erikseen toisin mainita.
Ilmoittautuessanne teidän edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.
Neuleohjeen tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessanne verkkokaupasta edellytetään tiedän tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluntarjoajana toimii valintanne mukaan joko Paytrail, PayPal tai Klarna Checkout.
Ilmoittamalla tietojanne kassalla hyväksytte käyttämänne maksunvälittäjän ehdot.
Paytrail:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
PayPal (Eurooppa)
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. on luottolaitos (tai pankki), jonka valtuuttaa ja jota valvoo Luxemburgin rahoitusalan sääntelyviranomainen Commission de Surveillance du Secteur Financier (tai CSSF). CSSF:n rekisteröity toimipaikka: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg.
Sähköposti: enquiry@paypal.com
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal L-2449
L-2449 Luxemburg
Kaupparekisterinumero: R.C.S. Luxembourg B 118 349
ALV-numero: LU22046007
Klarna Checkout
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina ovat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksenne, lähetämme teille välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietonne. Tarkistakaa aina tilausvahvistuksen sisältö.
Jos teillä on kysyttävää, ottakaa heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästäkää tilausvahvistus mikäli joudutte ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessanne asiakaspalvelussa pitäkää aina mahdollinen asiakasnumeronne ja tilausnumeronne saatavilla.
Asiakaspalveluumme saatte yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Juliella Oy
Y-tunnus: 3230511-6
Toimitustavat ja -kulut
Neuleohjeiden toimittaminen
Neuleohjeet PDF-tiedostona toimitetaan ilman toimituskuluja antamaanne sähköpostiosoitteeseen.
Digitaalisten PDF-ohjeiden latauslinkki lähetetään tilaustiedoissa antamaanne sähköpostiosoitteeseen heti maksutapahtuman onnistuttua.
Asiakas on itse vastuussa tiedoston lataamisesta ja säilyttämisestä. Asiakkaalla on 30 päivää aikaa ladata ohje ja tallentaa se laitteelleen. Latauslinkki toimii yhteensä kolme kertaa.
Jokaisen PDF-ohjeen tiedot on annettu kaupan yksittäisillä tuotesivuilla. PDF-ohjeen avaamiseen tarvitsette soveltuvan ohjelmiston (Adobe Acrobat Reader tai muu vastaava).
Neulevaellusten, -retkien ja -retriittien ennakkomateriaalien toimittaminen
Ennakkomateriaalit neulevaellukselle, -retkelle tai -retriitille, mille olette ilmoittautuneet, toimitetaan ilman toimituskuluja antamaanne sähköpostiosoitteeseen PDF-tiedostona.
Digitaalisten PDF-ennakkomateriaalien latauslinkki lähetetään tilaustiedoissa antamaanne sähköpostiosoitteeseen heti maksutapahtuman onnistuttua.
Asiakas on itse vastuussa tiedoston lataamisesta ja säilyttämisestä. Asiakkaalla on aikaa ladata tiedosto ja tallentaa se laitteelleen kyseisen neulevaelluksen, -retken, tai -retriitin alkamisajankohtaan saakka. PDF-ohjeen avaamiseen tarvitsette soveltuvan ohjelmiston (Adobe Acrobat Reader tai muu vastaava).
Toimitusaika
PDF-tiedostojen latauslinkki toimitetaan tilaustiedoissa antamaanne sähköpostiosoitteeseen heti maksutapahtuman onnistuttua.
Palautus- ja peruutusehdot
PDF-tiedostoilla ei ole palautusoikeutta.
Vaelluksille, retkille ja retriiteille ilmoittautuminen on sitova, eikä ilmoittautumista voi perua.
Mikäli vaellus, retki tai retriitti joudutaan siirtämään järjestäjän toimesta, eikä asiakkaalle sovi palvelun uusi ajankohta, palautetaan maksu asiakkaalle kokonaisuudessaan.
Mikäli vaellus, retki tai retriitti joudutaan perumaan järjestäjän toimesta, palautetaan maksu asiakkaalle kokonaisuudessaan.
Ongelmatilanteet
Mikäli ette saaneet ostamanne tuotteen latauslinkkiä, ette voineet ladata ostamaanne tuotetta tai saitte väärän tuotteen, tulee teidän ilmoittaa siitä 14 päivän kuluessa tilaamisesta sähköpostitse tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeella. Tällöin lähetämme ostamanne tuotteen erikseen sähköpostitse.
Ongelmatilanteen ilmaantuessa vaelluksella, retkellä tai retriitillä, tulee asiasta ilmoittaa välittömästi järjestäjälle, Julia Ojanperälle.
Tekijänoikeushuomautus
Neuleohjeet on tarkoitettu yksityiskäyttöön. Älä kopioi tai myy ohjeita tai niiden mukaan tehtyjä neuleita.
Neulevaellusten, -retkien, ja retriittien ennakkomateriaalit sekä neuleohjeet on tarkoitettu ainoastaan kyseiselle vaellukselle, retkelle tai retriitille osallistuvien asiakkaiden käyttöön, eikä niitä tule jakaa tai kopioida millään tavalla. Älkää myöskään myykö ohjeen mukaan tehtyä neuletta.
Neulevaellusten, -retkien ja -retriittien materiaalit eivät myöskään sovellu muussa yhteydessä hyödynnettäväksi. Esimerkiksi asiakkaan pakkauslistan laajuus on sidottu tiettyyn palveluun, sen pituuteen ja ajankohtaan, eikä esimerkiksi sisällä kaikkia maastossa tarvittavia turvallisuusvälineitä, koska opastetulla vaelluksella, retkellä tai retriitillä nämä ovat oppaalla mukana.